Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 7mcn Macao

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ do 7mcn Macao cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 7mcnmacao.ws, ứng dụng di động, các tính năng cá cược thể thao, Live Casino, trò chơi Slots, tài xỉu, lô đề và tất cả sản phẩm liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống kỹ thuật số của 7mcn Macao bao gồm website và ứng dụng di động.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng 7mcn Macao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hay ưu đãi nào được cấp từ các chương trình khuyến mãi của 7mcn Macao.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cần đặt cược hợp lệ trước khi tiền thưởng có thể được rút ra.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 7mcn Macao, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 7mcn Macao có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Thông tin giả mạo là căn cứ để hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng.
• Không ủy quyền: Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Sau khi đăng ký, bạn có thể cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) để mở khóa đầy đủ tính năng nạp/rút tiền. Hồ sơ KYC thường bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie theo hướng dẫn trên nền tảng. 7mcn Macao cam kết xử lý xác minh trong vòng 24 giờ làm việc.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo bị xâm phạm tài khoản kịp thời cho bộ phận hỗ trợ.

7mcn Macao chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: Tùy theo cấp bậc thành viên và phương thức thanh toán, dao động từ 50.000.000 ₫ đến 200.000.000 ₫ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: Hầu hết giao dịch nạp tiền được ghi nhận ngay lập tức sau khi thanh toán thành công. Trong một số trường hợp kiểm tra bảo mật, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 phút.
• Phí giao dịch: 7mcn Macao không thu phí nạp tiền. Một số phí có thể phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin nạp tiền. 7mcn Macao không chịu trách nhiệm nếu tiền bị mất do nhập sai tài khoản đích từ phía người dùng.

Người dùng có thể yêu cầu rút số dư hợp lệ từ tài khoản 7mcn Macao bất kỳ lúc nào, miễn là đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền rút không đang trong trạng thái khóa bởi điều kiện vòng cược của khuyến mãi.
• Không có giao dịch đang bị điều tra hoặc nghi ngờ gian lận.

Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối đa tùy theo hạng thành viên (Silver: 20.000.000 ₫/ngày; Gold: 50.000.000 ₫/ngày; Platinum: 100.000.000 ₫/ngày; Diamond: không giới hạn theo thỏa thuận riêng).

Thời gian xử lý: Thành viên VIP Platinum và Diamond được xử lý trong vòng 15 phút. Thành viên Silver và Gold trong vòng 1–4 giờ. Trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Các chương trình khuyến mãi của 7mcn Macao – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu – đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Vòng cược mặc định: Trừ khi có ghi chú riêng, mỗi khoản tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược x25 trước khi được rút ra.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp theo từng loại được liệt kê chi tiết trong điều kiện của mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Trong thời gian hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa mỗi ván là 500.000 ₫ trừ khi có quy định khác.

7mcn Macao có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược đối xứng nhằm đáp ứng vòng cược với rủi ro gần bằng 0.

Tất cả trò chơi trên nền tảng 7mcn Macao sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó và hoàn toàn ngẫu nhiên.

• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7mcn Macao bảo lưu quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược. Quyết định của bộ phận kỹ thuật là cuối cùng trong các trường hợp này.
• Ngắt kết nối: Nếu bạn mất kết nối giữa chừng, vòng chơi sẽ được hoàn tất tự động theo logic trò chơi. 7mcn Macao không chịu trách nhiệm về kết quả do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trước khi vào bàn. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Kết quả Live Casino: Với các bàn dealer người thật, quyết định của dealer và camera ghi hình trực tiếp là bằng chứng xác nhận kết quả cuối cùng.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình của từng trò chơi được công bố tại trang thông tin trò chơi tương ứng. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi quyết định loại trò chơi phù hợp với ngân sách và kỳ vọng của mình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 7mcn Macao và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ bên thứ ba để đặt cược thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hay chia sẻ tiền thưởng trái phép.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên các kênh truyền thông của 7mcn Macao.

7mcn Macao có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong thỏa thuận này.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được giữ nguyên cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Nếu không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa đầy đủ. Nếu có vi phạm xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần tùy mức độ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút hết số dư hợp lệ vì 7mcn Macao không chịu trách nhiệm về số dư còn lại trong tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng.

7mcn Macao cung cấp nền tảng với cam kết vận hành ổn định và bảo mật cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng bên thứ ba, hay sự kiện bất khả kháng.

7mcn Macao không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Chậm trễ hoặc lỗi giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung trên các kênh truyền thông không chính thức tự xưng là đại diện của 7mcn Macao.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7mcn Macao với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

7mcn Macao cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Người chơi nên coi cá cược là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây và người dùng có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức trần nạp tiền để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết và tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hay bất kỳ dịch vụ nào của 7mcn Macao, quy trình xử lý sẽ như sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian xảy ra, mô tả sự việc và bằng chứng đính kèm (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Thời gian xử lý ban đầu: Bộ phận CSKH sẽ phản hồi và cung cấp số tham chiếu trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Xem xét kỹ thuật: Các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được đội kỹ thuật xem xét log hệ thống. Thời gian hoàn tất tối đa là 7 ngày làm việc.
4. Quyết định cuối cùng: Kết luận của 7mcn Macao sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, bạn không nên đặt thêm cược liên quan đến vấn đề đang tranh chấp. 7mcn Macao không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng tiếp tục cược trong khi khiếu nại đang được xử lý.

7mcn Macao bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phù hợp với thực tế vận hành, quy định pháp luật hoặc nâng cấp dịch vụ.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận với nội dung đã cập nhật.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ:

• Email: support@7mcnmacao.ws
• Live Chat: Khả dụng 24/7 ngay trên nền tảng
• Trang hỏi đáp: Câu hỏi thường gặp